hemsida hemsida

Frakt & Leverans

Fraktmetod / kostnad:  monkamoo.com skickas endast via usps. Vi levererar gratis i USA och har en fast avgift på USD 35.99 för alla andra länder, oavsett hur lite eller hur mycket du beställer. 

Nuvarande ledtid för beställningar:  vi har ansträngt oss för att lägga upp leveranstider och policyer överst varje sida på webbplatsen (med en klickbar länk). Det finns ÄVEN en blå banderoll med vita bokstäver och astericker högst upp på varje sida som ber dig läsa fraktpolicyn INNAN du gör en beställning.   Med tanke på problem med leveranskedjan som har pågått under ganska lång tid, i kombination med hög efterfrågan, har order i genomsnitt haft en ledtid på 2-4 veckor (FÖRUTOM TECH 4 BRAKES).  FÖR DE NYA TECH 4-BROMSarna, SE PRODUKTSIDEN FÖR LADETID.  Rotorer och mindre delar skickas ibland mycket tidigare. Medan tillverkarna av mountainbikekomponenter anpassar sig för att minska den här tiden, förväntas ledtiden pågå i åtminstone ytterligare ett eller två år, så om du är inställd på Hope är det bäst att stå i kön. 

AVBOKNING/ÅTERBETALNING:  även om det kan ta lite tid att ta emot din beställning, är vi övertygade om att väntan är värt det eftersom vi erbjuder förstklassiga delar. Vi ger dig en tvåveckorsperiod (kalenderdagar) för att avbryta en beställning (förutom bromsar, specialbeställningar, ELLER rabatterade varor - vi kan inte avboka någon av dessa artiklar för NÅGON anledning, oavsett när du beställde - INGA UNDANTAG). Efter två veckors tidsram är det för långt i processen för att avbryta NÅGON beställning. 

Vår policy har införts av en mycket tydlig anledning - folk gjorde beställningar med monkamoo.com, höll sin plats i kö och sökte sedan igenom internet tills de hittade någon leverantör som hade varor i lager (kanske från avbokningar eller returer) - då skulle de avbryta sin beställning med monkamoo.com (många gånger över en månad senare), vilket lämnade oss med oönskat lager/öppna beställningar. Vi behandlar beställningar i god tro med leverantören och kan inte ha personer som håller beställningen medan de shoppar runt för att försöka hitta lager - bara för att avbryta en vecka eller en månad framåt. Denna motbjudande praxis var så utbredd att den blev ohållbar inte bara ur ekonomisk synvinkel utan också ur ett administrativt perspektiv. När problem med leveranskedjan/efterfrågan visar tecken på lättnad kommer vi att se över denna policy igen.  

Denna sida kommer att uppdateras när ledtiden ändras - och vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera villkoren ovan.